Сервис на «пятерку»

Чем сыктывкарский хостел «Клюква» покоряет гостей?
Хостел «Клюква» уже шесть лет принимает гостей Сыктывкара. Удобное расположение, комфорт и чистота – то, что привлекает сюда людей из других городов и районов Коми, гостей из-за пределов республики.
 
Эта уютная гостиница в Сыктывкаре – детище Галины Лапшиной, которая много лет отдала развитию торговли и женского движения в Республике Коми.
– В моей профессиональной жизни были разные моменты: успешные и не очень, – с улыбкой вспоминает Галина Анисимовна. – Было время, когда вся продовольственная торговля, а это более ста магазинов с численностью сотрудников свыше двух тысяч человек, была в моих руках. Мне всегда было интересно работать с людьми. Наверное, поэтому и не боюсь трудностей, всегда стремлюсь к идеалу в работе и при этом соблюдаю все законы.
 
Сегодня в своей профессиональной команде Галина Анисимовна опирается на молодые кадры, и в том числе на членов семьи.
– Они по-другому мыслят, поэтому у них иной взгляд на бизнес, – рассуждает опытный предприниматель. – В гостиничном бизнесе мне помогают племянницы Елена Королёва и Ирина Бойко.
 
Туризм в нашем регионе развивается все интенсивнее, а стало быть, спрос на комфортное и доступное жилье в городе будет всегда. В 2018 году Елена с Ириной ездили на обучение в Санкт-Петербург, чтобы набраться опыта, перед тем как возглавить хостел в Сыктывкаре.
 
– Дорогие гостиницы у нас работали всегда. Кроме того, в городе посуточно сдавали квартиры, однако вопросы безопасности и чистоты часто не удовлетворяли гостей города, – рассказывает Елена Королёва. – Когда мы только начинали работать, современные хостелы были чем-то новым. Некоторые думали, что это очень дешевое и небезопасное жилье. Но за годы работы нам удалось изменить это мнение и доказать своим гостеприимством, что у нас безопасно и комфортно.
В хостеле «Клюква» одновременно могут разместиться 46 гостей. Есть номера разного уровня комфорта, в том числе номер для маломобильных групп населения. Это делает «Клюкву» доступным пространством для всех категорий гостей.
 
Хостел, расположенный рядом с аэропортом, стал местом притяжения для самых разных путешественников. Ежегодно в «Клюкве» останавливаются более 6000 человек. Благодаря своей уютной атмосфере, дружелюбному персоналу и заботе о каждом клиенте, хостел снискал популярность среди гостей со всей России.
Поскольку в гостинице есть номера разной категории, здесь часто останавливаются спортивные команды, командированные, даже известные блогеры.
– У нас гостила съемочная группа проекта «Секретный миллионер». Нам было приятно, что они высоко оценили чистоту в номерах и приветливость персонала, – рассказывает управляющая хостелом «Клюква» Ирина Бойко. – Известный тревел-блогер Олег Малых, который также был нашим гостем, поделился самыми положительными впечатлениями от хостела с подписчиками.
 
Неудивительно, что в 2024 году «Клюква» стала обладателем диплома «За высокие достижения в области качества» конкурса «Лучшие товары и услуги Республики Коми».
Частые постояльцы «Клюквы» – жители нашей республики, которые приехали в региональную столицу по делам. А еще здесь можно остановиться, если, например, нужно дождаться своего рейса на самолет. Пока дети отдыхают в номере, родители могут разогреть обед на общей кухне, где есть все необходимое для приема пищи. Кстати, автопутешественники могут не переживать: рядом с «Клюквой» оборудована собственная автостоянка.
 
«Клюква» стремится соответствовать современным стандартам, а также нормам и правилам. Вообще, поддержание чистоты является одним из приоритетов хостела. Ежедневно здесь проводят влажную уборку комнат и мест общего пользования. Постельное белье и полотенца стирают исключительно в специализированной прачечной профессиональными моющими средствами. Кстати, за месяц «Клюква» принимает почти тонну чистого белья, что обеспечивает максимальную свежесть и гигиену.
 
Безопасность – еще одна важная составляющая «Клюквы». По периметру здания и внутри, в местах общественного пользования работают камеры видеонаблюдения, которые в круглосуточном режиме позволяют отслеживать происходящее. Объект находится под наблюдением группы быстрого реагирования и пожарной охраны. Эти меры соответствуют современным требованиям по антитеррористической безопасности и позволяют «Клюкве» принимать у себя участников крупных мероприятий, таких, например, как «Дельфийские игры».
 
Хостел «Клюква» у многих ассоциируется с комфортным, чистым и доступным жильем в Сыктывкаре. Да и отзывы в поисковой системе «Яндекс» говорят сами за себя: общий индекс оценки соответствует наивысшему баллу – «5».